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| LEADER |
01939nam a2200301 a 4500 |
| 001 |
UNA01000246402 |
| 005 |
20240527122605.0 |
| 008 |
110407s2009 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a Tesis 6917
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| 100 |
1 |
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|a Barquero Guillen, Sonia,
|e autora
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| 245 |
1 |
0 |
|a Factores que inciden en el modelo de atención para el usuario del Laboratorio Clínico del Hospital Dr. Fernando Escalante Pradilla, de Pérez Zeledón, 2008-2009 /
|c Sonia Barquero Guillen, Gabriela Gómez Barrantes.
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| 260 |
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|a Pérez Zeledón, Costa Rica :
|b S. Barquero.,
|c 2009.
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| 300 |
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|a ca. xii, 132 páginas ;
|c 28 cm.
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| 500 |
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|a Licenciatura en administración de empresas
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Pérez Zeledón, 2009
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| 520 |
8 |
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|a Se realizó una investigación descriptiva, la cual se llevo a cabo con 62 usuarios, 6 sujetos del personal del Laboratorio. La literatura consultada es relacionado con el problema de estudio: ¿Cuál es el grado de la satisfacción del usuario, del Laboratorio Clínico del Hospital Dr. Escalante Pradilla, del servicio que recibe cuando se presenta a entregar o a que le realicen algún tipo de análisis de sangre?. Las conclusiones se muestran organizadas por variables e indican la influencia favorable o desfavorable para el procedimiento que se averiguó.
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| 530 |
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|a Disponible también en disco compacto
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| 650 |
0 |
4 |
|a LABORATORIOS DE ANALISIS
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIOS A LOS USUARIOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a ATENCIÓN
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| 650 |
0 |
4 |
|a SATISFACCIÓN
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| 700 |
1 |
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|a Gómez Barrantes, Gabriela,
|e autora
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| 700 |
1 |
|
|a Díaz Naranjo, José Luis,
|e supervisor de grado
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| 700 |
1 |
|
|a Calderón González, Edgar Rolando,
|e lector de grado
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| 700 |
1 |
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|a Azofeifa Montero, Marjorie,
|e lectora de grado
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| 710 |
2 |
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|a Universidad Nacional.
|b Sede Regional Brunca.
|b Campus Pérez Zeledón.
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| 856 |
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|u http://hdl.handle.net/11056/20671
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