Implementación de Call Center en Grupo Mutual Alajuela-La Vivienda /

Implementación de Call Center en Grupo Mutual Alajuela-La Vivienda /

Determina la rentabilidad y factibilidad financiera del modelo de Centro de Llamadas que resuelva las necesidades del Grupo Mutual Alajuela-La Vivienda, en el período abril, 2010 a julio, 2011. El tipo de investigación es exploratoria y descriptiva. La población está compuesta por todos los clie...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Arias Chaves, Laura
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Administración
Other Authors: Conejo Bolaños, Lady, Ramírez Cabezas, Andrea
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, C.R. : L. Arias Ch., 2011.
Subjects:
SERVICIOS DE INFORMACION
INSTITUCIONES FINANCIERAS
ADMINISTRACION FINANCIERA

Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica

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SIDUNA

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