Plan estratégico para la implementación de ITIL : Departamento de TI, Corporación de Supermercados Unidos /

Código QR

Plan estratégico para la implementación de ITIL : Departamento de TI, Corporación de Supermercados Unidos /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Solano Orias, Marianella
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Heredia, C.R. : M. Solano O., 2005.
Materias:	GESTION SERVICIO AL CLIENTE SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GESTION TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Ejemplares similares

ITIL® continual service improvement /
Publicado: (2011)

ITIL® service strategy /
Publicado: (2011)

Fundamentos de ITIL V3 /
Publicado: (2010)

ITIL® service operation /
Publicado: (2011)

Gobierno de TI como propuesta de mejora en el servicio de outsourcing del departamento CDS utilizando Itil y Cobit /
por: Calvo González, Liseth 1983-
Publicado: (2013)

ITIL®4 : create, deliver and support /
Publicado: (2020)

Diseño e Implementación de una red de Comunicaciones Unificada utilizando VDI y Presencia. /
por: Godinez Benavides, Johel
Publicado: (2013)

ITIL®4 create, deliver and support (CDS) : your companion to the ITIL 4 managing professional CDS certification /
por: Agutter, Claire
Publicado: (2021)

ITIL service design /
Publicado: (2011)

ITIL Service Strategy /
Publicado: (2011)

Elaboración de un modelo de mejora continua de los servicios que brinda el área de gestión de TI de la UNA, en la SRB, Campus Pérez Zeledón /
por: Romero Sandí, Hairol Johan,
Publicado: (2015)

Propuesta de implementación de COBIT 5 para la gestión de servicios de TI en el Departamento de Informática de la Alcaldía Municipal de Matagalpa
por: Benavidez Martínez, Engel Iván
Publicado: (2018)

Propuesta de implementación de COBIT 5 para la gestión de servicios de TI en el Departamento de Informática de la Alcaldía Municipal de Matagalpa
por: Benavidez Martínez, Engel Iván
Publicado: (2018)

Desarrollo del sistema de control y seguimiento de servicios automotores (SICOSA) /
por: Núñez Abarca, María Elena
Publicado: (2003)

Aumentar la eficiencia del ciclo de vida en el servicio de tecnología de información (TI) en una institución financiera /
por: Herrera Tejax, Stefany Marycruz
Publicado: (2018)

Implementing ITIL : adapting your IT organization to the coming revolution in IT Service Management /
por: Steinberg, Randy A., et al.
Publicado: (2005)

ITIL®4 : create, deliver and support : reference and study guide /
Publicado: (2021)

Módulo operativo para la administración de alarmas y campañas, elaborado por el Banco Nacional de Costa Rica, Oficina Principal San José /
por: Delgado Sáenz, José Alejandro
Publicado: (2010)

Análisis para la implementación de ITIL, en su fase de administración de la configuración, para la Corporación PIPASA /
por: Umanzor Arguedas, Juan Carlos
Publicado: (2007)

ITIL® service transition /
Publicado: (2011)

Plan Estratégico FleetMagic
por: Borrell Guevara, Harry, et al.
Publicado: (2010)

Electronic Dynamic Help e-dHelp. /
por: Monge Villalobos, Jorge Arturo
Publicado: (2009)

Incidencia de la gestión de la información y la participación de los actores en la eficacia de los servicios del Museo de Cultura Popular de la Universidad Nacional /
por: Oviedo Arias, Hannia
Publicado: (2008)

Pushing the limits of personalization
por: Berinato, Scott

Una herramienta informática para el mejoramiento de los servicios brindados en talleres de servicio automotriz /
por: Valverde Mora, Randal,
Publicado: (2019)

Desarrollo de una propuesta de auto evaluación para la gestión de cambios de TI /
por: Hernández Carvajal, Adrián 1977-
Publicado: (2008)

Uso de las tecnologías de información y comunicación, por parte del personal del área de oficina, recepción y servicio al cliente del Almacén de COOPELESCA, Puerto Viejo de Sarapiquí, 2021 /
por: Mora Quintero, Ana Stephanie,
Publicado: (2023)

Metodología para la implementación de la gestión de servicios de TI, basada en las mejores prácticas de ITIL /
por: Campos, Cirila
Publicado: (2011)

Reflexiones sobre la sociedad digitalizada y el acceso a la información
por: Granados Molina, Carlos E.

Propuesta de implementación de los procesos de Gestión de Incidentes y Gestión de Cambios, para el Cenro de Gestión Informática del Hospital Dr. Maximiliano Peralta Jiménez, aplicando como base el marco de referencia ITIL v3s.
por: Monge Jiménez, Milena
Publicado: (2013)

Evaluación de los resultados financieros al implementar el modelo de gestión basada en la administración de la relación con los clientes (Customer Relationship Management -CRM-) en las agencias de aduana de Guatemala /
por: López Ramos, Sandra Patricia
Publicado: (2015)

The fast forward MBA in technology management /
por: Petrozzo, Daniel P.
Publicado: (1998)

Viabilidad de la creación de una oficina virtual en la provincia de Cartago y propuesta de mezcla de marketing para el negocio /
por: Fernández Granados, Melissa Xiomara
Publicado: (2012)

Tecnología para un ecosistema de negocio
por: Fernández Quesada, Alex

Marketing estratégico.
por: Best, Roger J.
Publicado: (2007)

Así es la gestión del conocimiento /
por: Honeycutt, Jerry
Publicado: (2001)

Propuesta de un modelo para la gestión de incidencias y peticiones de bitácoras y requerimientos solicitados a la Unidad de Control de Calidad de la Dirección de Informática y Sistemas
por: Sánchez Munguía, Jennifer del Socorro
Publicado: (2019)

Gestión de los servicios de tecnologías de la informción : modelo de aporte de valor basado en ITIL e ISO/IEC 20000
por: Bauset-Carbonell, María-Carmen

Estrategias de experiencia del cliente en el departamento de aventura en Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection, Cajón, Pérez Zeledón, II semestre 2023 /
por: Chaves Ortiz, Josseth Dayan
Publicado: (2023)

Gestión de servicios TI : basados en ITIL : una introducción /
por: Kemmerling, Georges, et al.
Publicado: (2004)