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| LEADER |
01001nam a2200265 a 4500 |
| 001 |
UNA01000289213 |
| 005 |
20170606152007.0 |
| 008 |
160607s2015 mx a r 000 0 spa d |
| 020 |
|
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|a 9786073229326
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.8
|b L898m7
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Lovelock, Christopher H.,
|d 1940-2008
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Marketing de servicios :
|b personal, tecnología y estrategia /
|c Christopher Lovelock , Jochen Wirtz ; traducción Leticia Esther Pineda Ayala ; revisión técnica Julieta Mercado González.
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| 250 |
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|a Séptima edición
|
| 260 |
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|a México :
|b Pearson Educación,
|c 2015.
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| 300 |
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|
|a xxii, 626 páginas :
|b ilustraciones.
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| 500 |
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|a Título original: Services marketing
|
| 504 |
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|
|a Incluye glosario e índice de nombres y analítico.
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| 650 |
0 |
4 |
|a PRODUCTOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
0 |
4 |
|a MERCADO
|
| 650 |
0 |
4 |
|a COMERCIALIZACION
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION
|
| 650 |
0 |
4 |
|a ESTRATEGIAS
|
| 700 |
1 |
|
|a Wirtz, Jochen
|