Análisis de los factores que intervienen en la prestación del servicio de sub proceso de documentación de la Dirección General de Migración y Extranjería. /

Análisis de los factores que intervienen en la prestación del servicio de sub proceso de documentación de la Dirección General de Migración y Extranjería. /

Identifica los factores que intervienen en la satisfacción del servicio al cliente interno y externo en el proceso de elaboración del DIMEX del subproceso de Documentación de la Dirección General de Migración y Extranjería en los períodos de gobierno comprendidos entre el 2006-2010 y 2010-2014, para...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Quirós Arrieta, Lizbeth (autor)
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Planificación y Promoción Social
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, Costa Rica : L. Quirós A., 2016.
Materias:
DIRECCION GENERAL DE MIGRACION Y EXTRANJERIA
DOCUMENTACIÓN
DOCUMENTOS
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
SERVICIO AL CLIENTE
USUARIOS DE LA INFORMACIÓN
COSTA RICA
SAN JOSÉ (COSTA RICA)
Descripción
Sumario:Identifica los factores que intervienen en la satisfacción del servicio al cliente interno y externo en el proceso de elaboración del DIMEX del subproceso de Documentación de la Dirección General de Migración y Extranjería en los períodos de gobierno comprendidos entre el 2006-2010 y 2010-2014, para realizar una propuesta de planificación estratégica que permita una mejora integral del servicio.
Descripción Física:240 hojas : ilustraciones a color.

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