Estrategias para el posicionamiento de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz en la Comisión de Integración Energética Regional (CIER) /
Analiza las características de la gestión en la calidad del servicio al ciente de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. La presente investigación se realizó mediante un muestreo hacia un grupo de trabajadores de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, ubicado en el Cantón de San José, en Costa Ri...
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| Otros Autores: | , , , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Heredia, Costa Rica :
J. Álvarez,
2020.
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| Materias: |
| Sumario: | Analiza las características de la gestión en la calidad del servicio al ciente de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. La presente investigación se realizó mediante un muestreo hacia un grupo de trabajadores de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, ubicado en el Cantón de San José, en Costa Rica. Es un tipo de investigación no experimental, exploratoria, descriptiva, proyectiva, aplicada y prospectiva; y entre los instrumentos utilizados se destaca: el empleo de fuentes primarias y secundarias, la entrevista y las encuestas. |
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| Descripción Física: | 319 hojas : ilustraciones en blanco y negro. Disponible también en disco compacto |