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| LEADER |
02209nam a2200385 a 4500 |
| 001 |
UNA01000318152 |
| 005 |
20231114133831.0 |
| 008 |
210917s2020 cr 000 | spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 10787
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| 100 |
1 |
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|a Álvarez Lagos, José Luis,
|e autor
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| 245 |
1 |
0 |
|a Estrategias para el posicionamiento de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz en la Comisión de Integración Energética Regional (CIER) /
|c José Luis Álvarez Lagos, Carlos Fonseca Vindas y Ziani Retana Campos.
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| 260 |
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|a Heredia, Costa Rica :
|b J. Álvarez,
|c 2020.
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| 300 |
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|a 319 hojas :
|b ilustraciones en blanco y negro.
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| 336 |
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|a texto
|2 rdacontent
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| 337 |
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|a sin mediación
|2 rdamedia
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| 337 |
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|a computadora
|2 rdamedia
|
| 338 |
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|a volumen
|2 rdacarrier
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| 338 |
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|a disco de computadora
|2 rdacarrier
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| 502 |
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|a Tesis (licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 2014
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| 520 |
8 |
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|a Analiza las características de la gestión en la calidad del servicio al ciente de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, S.A. La presente investigación se realizó mediante un muestreo hacia un grupo de trabajadores de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz, ubicado en el Cantón de San José, en Costa Rica. Es un tipo de investigación no experimental, exploratoria, descriptiva, proyectiva, aplicada y prospectiva; y entre los instrumentos utilizados se destaca: el empleo de fuentes primarias y secundarias, la entrevista y las encuestas.
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| 530 |
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|a Disponible también en disco compacto
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| 651 |
0 |
4 |
|a COSTA RICA
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| 651 |
0 |
4 |
|a SAN JOSÉ (COSTA RICA)
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| 610 |
2 |
4 |
|a COMPAÑÍA NACIONAL DE FUERZA Y LUZ (COSTA RICA)
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| 650 |
0 |
4 |
|a INTEGRACIÓN ECONÓMICA
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| 650 |
0 |
4 |
|a ELECTRICIDAD
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| 650 |
0 |
4 |
|a PLANIFICACIÓN
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| 650 |
0 |
4 |
|a ENERGÍA ELÉCTRICA
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| 700 |
1 |
|
|a Fonseca Vindas, Carlos
|e autor
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| 700 |
1 |
|
|a Retana Campos, Ziani
|e autora
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| 700 |
1 |
|
|a Herrera Espinoza, Karla,
|e supervisora de grado
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| 700 |
1 |
|
|a Bolaños Víquez, Osvaldo,
|e lector de grado
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| 700 |
1 |
|
|a Gómez Bueno, Francisco,
|e lector de grado
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| 710 |
1 |
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|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Escuela de Planificación y Promoción Social
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