La gestión por procesos y planificación estratégica como pilares que propician la gestión de calidad en las Direcciones de Ordenamiento Territorial e Inversiones y Obras de la Municipalidad de Santa Ana. /

La gestión por procesos y planificación estratégica como pilares que propician la gestión de calidad en las Direcciones de Ordenamiento Territorial e Inversiones y Obras de la Municipalidad de Santa Ana. /

Analiza las funciones de las Direcciones de Ordenamiento Territorial e Inversiones y Obras de la Municipalidad de Santa Ana, para establecer la formulación estratégica de una gestión por procesos. Se trabajó con un grupo seleccionado de funcionarios que laboran en las Direcciones de Ordenamiento...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Fonseca Madrigal, Tania (autora)
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Planificación y Promoción Social
Other Authors: Pérez Carvajal, Karla (autora), Ramírez Vargas, Lilliana (autora), Ortega Ortega, Ángel (supervisor de grado), Bolaños Víquez, Osvaldo (lector de grado), Calderón, Silvia (lectora de grado)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, Costa Rica : T. Fonseca M., 2014.
Subjects:
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
GOBIERNO LOCAL
GESTIÓN
CALIDAD
COSTA RICA
SAN JOSÉ (COSTA RICA)
SANTA ANA (SAN JOSÉ)

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