Percepciones del personal secretarial de la Facultad de Filosofía y Letras sobre la influencia del uso de herramientas tecnológicas en teletrabajo para los procesos de comunicación con el cliente interno de la UNA en el 2020-2021 /

Establece la influencia que las herramientas tecnológicas usadas en teletrabajo han tenido en la comunicación del personal secretarial con el cliente interno de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Nacional en el período 2020-2021. La investigación se desarrolló en el contexto d...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Oviedo Araya, Ericka (autor)
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Secretariado Profesional. Licenciatura en Administración de Oficinas.
Other Authors: Vega Montero, Xinia (autora), Alfaro Salas, Marly (supervisora de grado), Matamoros Blanco, Marta (lectora de grado), Loaiza Berrocal, Mayra (lectora de grado)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, Costa Rica : E. Oviedo A., 2024.
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/11056/29858
Description
Summary:Establece la influencia que las herramientas tecnológicas usadas en teletrabajo han tenido en la comunicación del personal secretarial con el cliente interno de la Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Nacional en el período 2020-2021. La investigación se desarrolló en el contexto de la Facultad de Filosofía y Letras. La población meta constituyó en una muestra del personal secretarial de dicha facultad. El tipo de investigación es mixto, cuantitativa, cualitativa y descriptiva. Para la recolección de los datos, destaca el uso de las fuentes primarias y secundarias, así como el empleo de la comunicación y la encuesta.
Physical Description:1 recurso en línea (99 hojas) : ilustraciones, cuadros, archivos de texto, PDF.
Format:PDF