Total customer satisfaction : satisfaccion y deleite total de los clientes.
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Ediciones Macchi,
1993.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |