Service sabotage : the dark side of service dynamics.
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Artículo |
| Lenguaje: | Spanish |
| Materias: |
| LEADER | 00805nab a2200277 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000102258 | ||
| 005 | 20160506145950.0 | ||
| 008 | 091109s mx 000 0 spa d | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica | ||
| 100 | 1 | |a Harris, Lloyd C. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Service sabotage : |b the dark side of service dynamics. |
| 535 | 1 | |a Sala de Colecciones abiertas | |
| 546 | |a Inglés | ||
| 590 | |a R14517 | ||
| 590 | |a ADEM | ||
| 650 | 1 | 4 | |a Servicios |
| 650 | 1 | 4 | |a Empleados |
| 650 | 1 | 4 | |a Clientes |
| 650 | 1 | 4 | |a Datos |
| 650 | 1 | 4 | |a Sistemas de control |
| 650 | 1 | 4 | |a Reclutamiento |
| 650 | 1 | 4 | |a Capacitación |
| 655 | 4 | |a Artículos de revista | |
| 700 | 1 | |a Ogbonna, Emmanuel | |
| 773 | 1 | |t BUSINESS HORIZONS. |g Volumen 52, número 4 (July/August, 2009), páginas 325-335 | |
| 905 | |a BJFF_ANA | ||