Service management : operations, strategy, information technology /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
New York :
McGraw-Hill,
2014.
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| Edición: | 8 edition |
| Colección: | The McGraw-Hill/Irwin series operations and decision sciences
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| Materias: |
| Descripción Física: | 524 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas. |
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| ISBN: | 9780078024078 0078024072 |