Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /

Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos /

Bibliographic Details
Main Author: Hoffman, K. Douglas
Other Authors: Bateson, John E. G., Mascaró, Pilar (traductor), Mondragón, Carlos (revisor)
Format: Book
Language:Spanish
Published: D. F., México : Tomson, 2002.
Edition:2a edición
Subjects:
Administración de empresas
Ética empresarial
Mercadeo
Estrategia empresarial
Innovación
Mercados
Competitividad
Tecnología > Empresa
Consumidores
Comunicación empresarial
libros
Table of Contents:
  • Información acerca de los autores
  • Al final de cada capítulo podrá encontrar un resumen
  • Casos

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