Desarrollo de portafolio de servicios, acuerdos de niveles de servicio y solicitudes de servicio basado en ITIL V2011 /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Cartago, Costa Rica :
Y. Segura C.,
2018.
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| Materias: |
| Notas: | Consultar en el disco de computadora apéndices, anexos. |
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| Descripción Física: | 1 disco de computadora : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas. |
| Bibliografía: | Referencias bibliográficas |