Desarrollo de portafolio de servicios, acuerdos de niveles de servicio y solicitudes de servicio basado en ITIL V2011 /

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Desarrollo de portafolio de servicios, acuerdos de niveles de servicio y solicitudes de servicio basado en ITIL V2011 /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Segura-Castro, Yulay
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Cartago, Costa Rica : Y. Segura C., 2018.
Materias:	Diseño y notación de BPMN Población Fuentes de información Entrevistas Metadatos Negocios Tesis

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