Desarrollo de portafolio de servicios, acuerdos de niveles de servicio y solicitudes de servicio basado en ITIL V2011 /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Segura-Castro, Yulay
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Cartago, Costa Rica : Y. Segura C., 2018.
Materias:
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040 |a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica 
090 |a TF 8684 
100 1 |a Segura-Castro, Yulay 
245 1 0 |a Desarrollo de portafolio de servicios, acuerdos de niveles de servicio y solicitudes de servicio basado en ITIL V2011 /  |c creadora Yulay Segura-Castro. 
260 |a Cartago, Costa Rica :  |b Y. Segura C.,  |c 2018. 
300 |a 1 disco de computadora :  |b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas. 
336 |a texto  |b txt  |2 rdacontenido 
337 |a computadora  |b c  |2 rdamedio 
338 |a disco de computadora  |b cd  |2 rdaportador 
500 |a Consultar en el disco de computadora apéndices, anexos. 
502 |a Trabajo Final  |b (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información)  |c Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Ingeniería en Computación,  |d 2018. 
504 |a Referencias bibliográficas 
590 |a ITCR 
590 |a COTA 
590 |a CSUCA 
590 |a COMP 
650 1 7 |a Diseño y notación de BPMN  |2 Tesauro SIBITEC 
650 1 7 |a Población  |2 Tesauro SIBITEC 
650 1 7 |a Fuentes de información  |2 Tesauro SIBITEC 
650 1 7 |a Entrevistas  |2 Tesauro SIBITEC 
650 1 7 |a Metadatos  |2 Tesauro SIBITEC 
650 1 7 |a Negocios  |2 Tesauro SIBITEC 
655 4 |a Tesis 
902 |a Lisandro  |b 2020/06/05