Desarrollo de portafolio de servicios, acuerdos de niveles de servicio y solicitudes de servicio basado en ITIL V2011 /
| Main Author: | |
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| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Cartago, Costa Rica :
Y. Segura C.,
2018.
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| Subjects: |
| Item Description: | Consultar en el disco de computadora apéndices, anexos. |
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| Physical Description: | 1 disco de computadora : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas. |
| Bibliography: | Referencias bibliográficas |