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Implementación de calidad de servicio basado en ISO/IEC 20000 /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Kunas, Michael
Formato:
Libro
Lenguaje:
Spanish
Publicado:
Reino Unido :
IT Governance publising,
2012.
Materias:
Norma ISO / IEC 20000
Calidad de los servicios
Servicio al cliente
Gestión de calidad
Gestión ambiental
Análisis de brechas
Estándares
Beneficios
Normas
Libros electrónicos
Existencias
Descripción
Ejemplares similares
Vista Equipo
Descripción
Descripción Física:
1 recurso en lìnea.
ISBN:
9781849283540
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