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| LEADER |
01513nam a2200349 i 4500 |
| 001 |
000312760 |
| 005 |
20240717132943.0 |
| 008 |
240625s2024 cr |sm |00| ||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas del Tecnológico de Costa Rica
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| 090 |
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|a TF 9818
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| 100 |
1 |
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|a Montero-Brenes, María José
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de un plan basado en ITIL v4 para la mejora de los procesos de gestión de problemas, cambios e Incidentes, en la organización SAP CTE Basis Operations /
|c creadora María José Montero-Brenes.
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| 260 |
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|a Cartago, Costa Rica :
|b M. J. Montero-B.,
|c 2024.
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| 300 |
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|a 1 recurso en línea :
|b ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas.
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| 336 |
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|a texto
|b txt
|2 rdacontenido
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| 337 |
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|
|a computadora
|b c
|2 rdamedio
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| 338 |
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|a recurso en línea
|b cr
|2 rdaportador
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| 500 |
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|a Consultar en el objeto digital: apéndices, anexos.
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| 502 |
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|a Trabajo Final de Graduación
|b (Licenciatura en Administración de Tecnología de Información).
|c Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Ingeniería en Computación,
|d 2023.
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| 504 |
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|a Referencias
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| 590 |
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|a ITCR
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| 590 |
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|a COTA
|
| 590 |
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|a CSUCA
|
| 590 |
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|
|a COMP
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| 650 |
1 |
7 |
|a Gestión de proyectos
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Proveedores
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Administración de procesos
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Buenas práticas
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Monitoreo
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Equipo de trabajo
|2 Tesauro SIBITEC
|
| 655 |
|
4 |
|a Tesis
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| 902 |
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|
|a Lisandro
|b 2024/07/17
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