Diseño de una metodología para el uso de técnicas de gestión de incidentes al usuario final del sistema transaccional ERP SAP® con base en la ISO 18044 y SOLMAN DE SAP® para la empresa RECOPE /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cartín Gamboa, Marco 1980- (Autor/a)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	[San José], Costa Rica, 2013.
Materias:	REFINADORA COSTARRICENSE DE PETROLEO. > DEPARTAMENTO DE GESTION DE PROCESOS ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION > METODOLOGIA PLANIFICACION EMPRESARIAL SAP ERP RELACIONES CON LOS CLIENTES CALIDAD DEL SERVICIO PRESTACION DE SERVICIOS

Descripción
Descripción Física:	xiii, 155 hojas, 181 hojas sin numerar : ilustraciones (algunas a color).

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