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Diseño de una metodología para el uso de técnicas de gestión de incidentes al usuario final del sistema transaccional ERP SAP® con base en la ISO 18044 y SOLMAN DE SAP® para la empresa RECOPE /

Diseño de una metodología para el uso de técnicas de gestión de incidentes al usuario final del sistema transaccional ERP SAP® con base en la ISO 18044 y SOLMAN DE SAP® para la empresa RECOPE /

Bibliographic Details
Main Author: Cartín Gamboa, Marco 1980- (Autor/a)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [San José], Costa Rica, 2013.
Subjects:
REFINADORA COSTARRICENSE DE PETROLEO. > DEPARTAMENTO DE GESTION DE PROCESOS
ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE INFORMACION > METODOLOGIA
PLANIFICACION EMPRESARIAL
SAP ERP
RELACIONES CON LOS CLIENTES
CALIDAD DEL SERVICIO
PRESTACION DE SERVICIOS

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