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| LEADER |
01437nam a2200325 u 4500 |
| 001 |
000016994 |
| 005 |
20160125120951.0 |
| 008 |
030807s2002 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 7524013
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 22418
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| 100 |
1 |
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|a Carvajal Gonzaléz, Myriam
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Estructura organizativa y definición de perfiles para la atención de un centro de llamadas de una empresa tecnológica /
|c Myriam Carvajal González
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| 260 |
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|a San José, C.R.,
|c 2002.
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| 300 |
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|a v, 71, 5 hojas :
|b ilustraciones
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios con énfasis en mercadeo)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Postgrado. Maestría en Administración de Negocios. Convenio U.C.R.-FUNDEPOS, 2002.
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| 610 |
2 |
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|a SERVICIOS TELECTRONIC DE SAN JOSE (COSTA RICA)
|2 CC
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| 650 |
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|a CENTRO DE ATENCION TELEFONICA
|x ADMINISTRACION
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| 650 |
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|a ASISTENCIA TECNICA
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| 650 |
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|a SISTEMAS DE TELECOMUNICACION
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| 650 |
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|a PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a EMPRESAS DE SERVICIOS
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| 909 |
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|a Magíster en Administración de Negocios
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| 912 |
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|a 25-JAN-2016 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
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| 917 |
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|a 07-AUG-2003 - HERNANDEZ GUZMAN, MARLIN TAYIRA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a tesis de maestría
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