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| LEADER |
01409nam a2200313uu 4500 |
| 001 |
000033335 |
| 005 |
20230425091035.0 |
| 008 |
151125s2015 cr grm ||||| spa d |
| 035 |
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|a 9466327
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 099 |
|
9 |
|a TFG 39067
|
| 100 |
1 |
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|a Araya Solís, Marco Antonio
|d 1984-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /
|c Marco Antonio Araya Solís.
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| 260 |
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|a [San José], Costa Rica,
|c 2015.
|
| 300 |
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|
|a viii, 224 hojas.
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| 502 |
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|
|a Tesis (maestría profesional con énfasis en administración aduanera y comercio internacional)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2015
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| 610 |
1 |
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|a COSTA RICA.
|b MINISTERIO DE HACIENDA. SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS
|2 CC
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| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x CONTROL DE CALIDAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|x EVALUACION
|
| 650 |
0 |
0 |
|a ADUANAS
|x COSTA RICA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
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| 909 |
|
|
|a Maestría Profesional en Administración Pública con énfasis en Administración Aduanera y Comercio Internacional
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| 912 |
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|a 14-JAN-2016 - LEON SORIO, MARIA ELENA
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| 917 |
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|a 25-NOV-2015 - MATAMOROS GRANADOS, EILLING
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| 949 |
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|a -MEG
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|
|a tesis de maestría
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