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Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /

Propuesta de implementación de un sistema de gestión de quejas y sugerencias en la Dirección General de Aduanas de Costa Rica /

Bibliographic Details
Main Author: Araya Solís, Marco Antonio 1984- (Autor/a)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: [San José], Costa Rica, 2015.
Subjects:
COSTA RICA. > MINISTERIO DE HACIENDA. SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD
SATISFACCION DEL CLIENTE > EVALUACION
ADUANAS > COSTA RICA
PLANIFICACION ESTRATEGICA

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