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| LEADER |
01481nam a2200373uu 4500 |
| 001 |
000034250 |
| 005 |
20240402112919.0 |
| 008 |
120510s2012 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 9328075
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 099 |
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9 |
|a TFG 33537
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| 100 |
1 |
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|a Sepúlveda Arrieta, Carlos Enrique
|d 1975-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de una estrategia de servicio para los tarjetahabientes de Citibank Costa Rica /
|c Carlos Enrique Sepúlveda Arrieta.
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| 260 |
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|a [San José], C.R.,
|c 2012.
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| 300 |
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|a xvi, 162 páginas :
|b ilustraciones a color.
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| 502 |
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|
|a Tesis (maestría profesional en administración y dirección de empresas con énfasis en mercadeo y ventas)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2012.
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| 610 |
2 |
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|a CITIBANK COSTA RICA
|2 CC
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a MERCADEO DE SERVICIOS
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| 650 |
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|a TARJETAS DE CREDITO
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a PLANIFICACION EMPRESARIAL
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| 650 |
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|a SERVICIOS BANCARIOS
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| 650 |
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|a BANCOS PRIVADOS
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| 650 |
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|
|z COSTA RICA
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| 909 |
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|
|a Maestría Profesional en Administración y Dirección de Empresas con énfasis en Mercadeo y Ventas
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| 912 |
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|a 28-MAY-2012 - BERMUDEZ RUIZ, AURORA
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| 915 |
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|a 28-MAY-2012
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| 917 |
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|a 10-MAY-2012 - ARGUEDAS SAENZ, YAMILETH
|
| 949 |
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|a ABR -ACC
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 919 |
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|a Ciencias Sociales
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| 921 |
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|a tesis de maestría
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