Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
| Autores principales: | , |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Díaz de Santos,
c1994.
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| Materias: |
| Notas: | Título original: Achieving excellence through customer services |
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| Descripción Física: | xiii, 406 páginas : ilustraciones |
| ISBN: | 9788479781514 |