Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /

Bibliographic Details
Main Authors: Berry, Leonard L. 1942- (Author, Autor/a), Bennett, David R. (Autor/a), Brown, Carter W. (Autor/a)
Format: Book
Language:Spanish
Published: Madrid : Eds. Díaz de Santos, ca1989.
Subjects:
Description
Item Description:Título original: Service quality: a profit strategy for financial institutions.
Physical Description:xx, 203 páginas
ISBN:8487189253