Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
Autores principales: | Berry, Leonard L. 1942- (Autor, Autor/a), Bennett, David R. (Autor/a), Brown, Carter W. (Autor/a) |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid :
Eds. Díaz de Santos,
ca1989.
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Materias: |
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