De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid :
ESIC,
2004.
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Edición: | 1. edición |
Colección: | Colección marketing estratégico / director Enrique Martín Armario
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Materias: |
Descripción Física: | 171 páginas : ilustraciones |
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ISBN: | 9788473563710 |