Gestión de la calidad de los procesos turísticos /

Código QR

Gestión de la calidad de los procesos turísticos /

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	Alonso Almeida, María del Mar (Autor, Autor/a), Barcos Redín, Lucía (Autor/a), Martín Castilla, Juan Ignacio (Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Madrid : Editorial Síntesis, [2006?].
Colección:	Gestión turística
Materias:	TURISMO > ADMINISTRACION CALIDAD DEL SERVICIO TURISMO > COSTOS CALIDAD DEL SERVICIO > EVALUACION CALIDAD DEL SERVICIO > METODOLOGIA

Ejemplares similares

Gestión de la calidad de los procesos turísticos /
por: Alonso Almeida, Mar,
Publicado: (2006)

Gestión de la calidad de los procesos turísticos
por: Alonso Almeida, Mar
Publicado: (2006)

Construcción participativa de propuestas para una mejor gestión de la calidad de los servicios turísticos : el caso de la finca La Florita, Santa Cruz de Turrialba, Costa Rica /
por: Zomkowski Ozorio, Rodrigo, et al.
Publicado: (2007)

Desarrollo de un modelo de calidad de servicio en la microempresa costarricense
por: Gago Corrales, Beatriz, et al.
Publicado: (1996)

Calidad de servicio en hoteles de sol y playa. /
por: García Buades, Esther
Publicado: (2001)

Programa regional de formación hotelera y gastronómica
Publicado: (1992)

Sistemas de gestión de la calidad : requisitos /
Publicado: (2015)

Calidad total en las empresas turísticas /
por: Ramírez Cavassa, César, et al.
Publicado: (2002)

Sistema de auditoría de la calidad de los programas sociales : metodología de trabajo /
por: Fallas Venegas, Helio, et al.
Publicado: (2000)

Modelo para la implementación de un sistema de calidad sostenible : un paso a la certificación para micro y pequeñas empresas turísticas sostenibles /
por: Hernández Castro, Gustavo Adolfo
Publicado: (2013)

Gestión de calidad en las empresas turísticas sostenibles /
por: Hernández Castro, Gustavo Adolfo, et al.
Publicado: (2013)

Marketing Turistico : La Calidad en el Servicio Turistico de Aventura
por: Paiz Ramirez, Carolina Asunción | Santamaria Rodriguez, Ingrid Tamara | Delgado Carranza Marina del Carmen, - Delgado Carranza Marina del Carmen -

Evaluación de la calidad de los servicios turísticos bilingües brindados en los establecimientos turísticos, en la ciudad de Estelí, el segundo semestre del año 2014
por: Velásquez Ramírez, Gyneska Lucia | Mendoza Acuña, Lidia Belén | Flores Herrera, Yamil Eduardo | Briones Lazo, Aminta Briones Lazo Aminta
Publicado: (2015)

Técnicas de servicio para alojamientos turísticos /
por: Arce Porras, Euclides José 1966-, et al.
Publicado: (2010)

Las personas, la cara visible de la calidad de servicio: cómo involucrar al personal para lograr un servicio excepcional
por: Rafael Minguell, Enrique de, et al.
Publicado: (1997)

La calidad en bibliotecas y servicios de información : rumbo a la satisfacción del usuario /
por: Sampaio, María Imaculada Cardoso, et al.

Propuesta de un sistema para la gestión de calidad en un despacho de contadores públicos autorizados, apoyados con la norma de calidad para firmas /
por: Vargas Rojas, José Eliu 1993-
Publicado: (2017)

Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado: (2008)

Salud es más cara que el promedio de América Latina
por: Chaves, Natalia

Gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : parte 2 directrices para servicio : norma INTECO
Publicado: (1999)

Calidad en el servicio : la alegría de servir /
por: Zamora Calvo, Pablo, et al.
Publicado: (2000)

Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
por: Acuña Acuña, Jorge, et al.
Publicado: (2005)

Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
por: Acuña Acuña, Jorge
Publicado: (2023)

Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado: (2008)

QFD, la función despliegue de la calidad : una guía práctica para escuchar la voz del cliente /
por: González Espinosa, Marvin Eduardo, et al.
Publicado: (2001)

Cómo evaluar un servicio de alto valor agregado y ajuste a la medida?
por: Núñez Paula, Israel A., et al.

Gestión de calidad en las empresas turísticas sostenibles /
por: Hernández Castro, Gustavo
Publicado: (2013)

Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Dirección de Biotecnología del ICIDCA /
por: Ortega Arias Carbajal, Grisel M.

Calidad total en la administración pública /
por: Talavera Pleguezuelos, Clemente
Publicado: (1999)

Plan de mercadeo para el servicio de ventas de incentivos del Hotel Costa Rica Marriott /
por: Quesada Carvajal, Mauricio
Publicado: (2002)

La calidad en la atención médica /
por: Molina Astúa, Milena María, et al.

Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
por: Royo Montero, Guillermo Emilio, et al.
Publicado: (1995)

Are you the Librarian? : the face of quality library service depends on drawing a wider circle in our profession /
por: Kutzik, Jennifer S.

Q.F.D. quality function deployment : la voz del cliente y la calidad
por: Palom Rico, Santiago, et al.
Publicado: (1995)

Estrategia para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Instituto Cubano de Investigaciones de los Derivados de la Caña de Azúcar /
por: Ortega Arias Carbajal, Grisel M.

La calidad en el sector turístico
por: Senlle, Andrés
Publicado: (1997)

Control de calidad en las empresas e instituciones de servicio /
por: Guillén Mora, Alvaro, et al.
Publicado: (2000)

La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica /
por: Vasquez Rodríguez, Jorge Alberto 1965-

Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio. --
por: Albrecht, Karl G., et al.
Publicado: (1994)

Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
por: Berry, Leonard L. 1942-, et al.
Publicado: (1989)