Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
McGraw-Hill,
c1991.
|
| Edition: | 6. edición |
| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
658.812 |
|---|---|
| Copy | Available |