Lean six sigma for service : how to use lean speed and six sigma quality to improve services and transactions /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
New York :
McGraw-Hill,
c2003.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.562 |
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| Copia | Disponible |