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| LEADER |
01289nam a2200289uu 4500 |
| 001 |
000157991 |
| 005 |
20140327100037.0 |
| 008 |
121002s1999 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 9342363
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 378.101
|b A184p
|2 23
|
| 100 |
1 |
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|a Acuña Castro, Yolanda
|e Autor/a
|4 aut
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| 245 |
1 |
0 |
|a Percepción de los usuarios sobre la calidad del servicio de atención en la ventanilla del Departamento de Registro de la Universidad Nacional :
|b informe final de investigación /
|c Yolanda acuña Castro
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| 260 |
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|a [Costa Rica] :
|b [editor no identificado],
|c 1999.
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| 300 |
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|
|a 48 hojas :
|b ilustraciones a color
|
| 500 |
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|
|a A la cabeza de la portada: Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Maestría en Administración Universitaria
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| 610 |
2 |
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|a UNIVERSIDAD NACIONAL (COSTA RICA).
|b DEPARTAMENTO DE REGISTRO
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a ADMINISTRACION UNIVERSITARIA
|x CONTROL DE CALIDAD
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
|x EVALUACION
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| 650 |
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|
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
|x EVALUACION
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| 912 |
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|a 27-MAR-2014 - MURILLO HERNANDEZ, XINIA
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| 915 |
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|
|a 27-MAR-2014
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| 917 |
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|a 02-OCT-2012 - FALLAS GARRO, PAOLA
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| 949 |
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|a XM -CBM
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| 916 |
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|
|a Centro Catalográfico
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