Servicio al cliente para dummies /

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Leland, Karen (Autor, Autor/a), Bailey, Keith 1945- (Autor/a)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Barcelona : Grupo Editorial Norma, 1997.
Materias:
Descripción
Notas:Traducción de: Customer service for dummies--Impreso en: Colombia
Descripción Física:xxv, 348 páginas : ilustraciones
ISBN:9580438811