Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /

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Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /

Bibliographic Details
Main Author:	Larrea Angulo, Pedro (Author, Autor/a)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	San José, C.R. : Universidad de Costa Rica, SIBDI, c1991.
Subjects:	CONTROL DE CALIDAD SERVICIO AL CLIENTE MERCADEO DE SERVICIOS

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