Challenge for the Deming Prize : TQC in the service industry.--
Sumario : En 1985 el control total de calidad fue practicado en un hoteljapones para dar un mejor servicio a los clientes, satisfacer sus necesidades e incrementar las ventas. La aplicacion de metas y repeticion deesfuerzos hacen del tra
| Formato: | Libro |
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| Lenguaje: | English |
| Publicado: |
Chicago, III. :
Encyclopaedia Britannica Educational Corp,
c1986.
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| Colección: | Calidad total, el exito de su empresa. Serie II ;
v.2) |
| Materias: |
| Sumario: | Sumario : En 1985 el control total de calidad fue practicado en un hoteljapones para dar un mejor servicio a los clientes, satisfacer sus necesidades e incrementar las ventas. La aplicacion de metas y repeticion deesfuerzos hacen del tra |
|---|---|
| Notas: | En espanol. |
| Descripción Física: | 1 videocasete (VHS)(27min) :, sonorocolor ; 1/2 plg. |