Challenge for the Deming Prize : TQC in the service industry.--

Sumario : En 1985 el control total de calidad fue practicado en un hoteljapones para dar un mejor servicio a los clientes, satisfacer sus necesidades e incrementar las ventas. La aplicacion de metas y repeticion deesfuerzos hacen del tra

Bibliographic Details
Format: Book
Language:English
Published: Chicago, III. : Encyclopaedia Britannica Educational Corp, c1986.
Series:Calidad total, el exito de su empresa. Serie II ; v.2)
Subjects:

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