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| LEADER |
01012nam a2200241 u 4500 |
| 001 |
000551657 |
| 005 |
.0 |
| 008 |
940808s1990 xxu ||||| eng |
| 035 |
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|a 30485
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
|
|a eng
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| 082 |
0 |
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|a 658
|b E27e
|2 00
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| 245 |
1 |
0 |
|a Effective telephone calling
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| 260 |
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|a Chicago, III. :
|b Encyclopaedia Britannica Educational Corp,
|c s1990.
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| 300 |
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|a 1 videocasete (VHS)(13 min.) :, sonorocolor ;
|c 1/2 plg.
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| 490 |
0 |
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|a Calidad total, el exito de su empresa. Serie II
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| 500 |
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|a En espanol.
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| 520 |
3 |
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|a Sumario : Se refiere a las tecnicas que utilizan los expertos para haceruna comunicacion telefonica efectiva, facilitar el trabajo y tener exito. Se deben hacer preguntas especificas y amables para lograr el objetivo.
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| 590 |
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|a Otra copia en: Audio-V 658.562 R628rm
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| 650 |
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|a PARTICIPACION EN LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 949 |
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|a YVbKB
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| 916 |
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|a Registros del LS-2000
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