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| LEADER |
01133nam a2200265 u 4500 |
| 001 |
000551658 |
| 005 |
20050524154716.0 |
| 008 |
950309s1994 cr ||||| spa |
| 035 |
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|a 37539
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a spa
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| 082 |
0 |
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|a 658.562
|b R628rm
|2 00
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| 245 |
1 |
0 |
|a Effective telephone calling
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| 260 |
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|a San José, C.R. :
|b Universidad de Costa Rica, SIBDI,
|c s1994.
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| 300 |
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|a 1 videocasete (VHS) (13 min.) :, sonoro color ;
|c 1/2 plg.
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| 520 |
3 |
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|a Sumario: Se refiere a las técnicas que utilizan los expertos para hacer una comunicación telefónica efectiva, facilitar el trabajo y tener éxito. Se deben hacer preguntas específicas y amables para lograr el objetivo.
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| 590 |
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|a Grabado por: Unidad de Audiovisuales, SIBDI, Universidad de Costa Rica.
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| 590 |
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|a Narrado en espanol.
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| 590 |
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|a Otra copia en: Audio-V 658 E27e
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| 650 |
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|a PARTICIPACION EN LA ADMINISTRACION DE EMPRESAS
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 773 |
0 |
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|7 nnam
|t Roadmap change
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| 912 |
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|a 24-MAY-2005 - VARGAS ZUÑIGA, SUSAN
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| 949 |
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|a YV-YV
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| 916 |
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|a Registros del LS-2000
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