Preguntar y escuchar efectivamente
Sumario: Este video analizará las habilidades claves para escuchar y preguntar efectivamente. ¿Por qué es importante escuchar y preguntar efectivamente?, nuestra cortesía y respeto hacia los clientes, todo esto le ayudará a descubrir lo que el cliente necesita.
| Formato: | Libro |
|---|---|
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1996.
|
| Materias: |
| Sumario: | Sumario: Este video analizará las habilidades claves para escuchar y preguntar efectivamente. ¿Por qué es importante escuchar y preguntar efectivamente?, nuestra cortesía y respeto hacia los clientes, todo esto le ayudará a descubrir lo que el cliente necesita. |
|---|---|
| Notas: | Doblado al español. |
| Descripción Física: | 1 videocasete (VHS) (13 min.) : sonoro, color ; 1/2 plg. |