Preguntar y escuchar efectivamente
Sumario: Este video analizará las habilidades claves para escuchar y preguntar efectivamente. ¿Por qué es importante escuchar y preguntar efectivamente?, nuestra cortesía y respeto hacia los clientes, todo esto le ayudará a descubrir lo que el cliente necesita.
| Format: | Book |
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| Language: | Spanish |
| Published: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1996.
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| Subjects: |
| Summary: | Sumario: Este video analizará las habilidades claves para escuchar y preguntar efectivamente. ¿Por qué es importante escuchar y preguntar efectivamente?, nuestra cortesía y respeto hacia los clientes, todo esto le ayudará a descubrir lo que el cliente necesita. |
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| Item Description: | Doblado al español. |
| Physical Description: | 1 videocasete (VHS) (13 min.) : sonoro, color ; 1/2 plg. |