Superar las espectativas del cliente
Sumario: Este programa analiza como superar las espectativas del cliente, que piensa el cliente y aplica algunos principios del servicio.
| Formato: | Libro |
|---|---|
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1996.
|
| Materias: |
| Sumario: | Sumario: Este programa analiza como superar las espectativas del cliente, que piensa el cliente y aplica algunos principios del servicio. |
|---|---|
| Notas: | Doblado al español. |
| Descripción Física: | 1 videocasete (VHS) (16 min.) : sonoro, color ; 1/2 plg. |