Superar las espectativas del cliente
Sumario: Este programa analiza como superar las espectativas del cliente, que piensa el cliente y aplica algunos principios del servicio.
| Formato: | Libro |
|---|---|
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1996.
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| Materias: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |