TQC/service: the costumer, the process, the data /
Sumario: este video fue desarrollado en la planta de computadoras Hewlett Packard en Palo Alto California. Las normas que usan los clientes para juzgar los productos y servicios son mucho más estrictas que la competencia.
| Main Author: | |
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| Corporate Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Undetermined |
| Published: |
Chicago, III. :
Encyclopaedia Britannica Educational,
1988.
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
650.13 |
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| Copy | Available |