Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad, para diagnosticar y establecer estrategias de mejora en la captación de nuevos clientes y retención de los existentes /

Evaluación y análisis de la percepción del nivel de satisfacción del cliente, del servicio de atención brindado en la Agencia de Limón del Instituto Costarricense de Electricidad, para diagnosticar y establecer estrategias de mejora en la captación de nuevos clientes y retención de los existentes /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ballestero Ruiz, Ariane 1985 (Autor/a)
Otros Autores: Anderson Rivera, Walter 1967 (Director/a del TFG)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: [San José, Costa Rica], 2015.
Materias:
Instituto Costarricense de Electricidad > Agencia de Limón
SATISFACCION DEL CLIENTE > LIMON (COSTA RICA) > EVALUACION
CALIDAD DEL SERVICIO > LIMON (COSTA RICA) > EVALUACION
SERVICIO AL CLIENTE > EVALUACION

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