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| LEADER |
01104ngm a2200253 u 4500 |
| 001 |
000674711 |
| 005 |
20220527123316.0 |
| 008 |
991111s1992 xxu||| ||||||spa |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 082 |
0 |
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|a 158.1
|b V644V
|2 20
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| 100 |
1 |
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|a Schwartz, Mark
|e Director/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Cómo recuperar clientes descontentos.
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| 260 |
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|a Minneapolis, MN :
|b Salenger Film,
|c c1992.
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| 300 |
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|a 1 videodisco (20 min., 53 sec.) :
|b DVD, sonoro, a color ;
|c 12 cm.
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| 520 |
3 |
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|a Sumario: En toda empresa se preocupan porque sus clientes estén satisfechos y para ello deben tratarlos cada cliente como si fuera único, este video muestra una serie de pautas a seguir para lograrque el cliente quede satisfecho y que regrese con toda confianza para invertir en su empresa.
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| 546 |
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|a Doblado al español
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| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
0 |
7 |
|a SATISFACCION DEL CLIENTE
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| 650 |
0 |
7 |
|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 700 |
1 |
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|a Sielaff, Jeff
|e Editor/a
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| 773 |
0 |
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|7 nnam
|t Victoria sobre tus metas
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| 900 |
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|a 2022-A
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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| 949 |
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|a DQS -DQS
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