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| LEADER |
01203cam a2200301 4500 |
| 007 |
ta |
| 008 |
100818b2000 sp g 000|0 spa |
| 020 |
0 |
|
|a 0273635778
|
| 040 |
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|
|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
|
| 041 |
1 |
|
|a spa
|h eng
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658. 812
|b H676s
|2 21
|
| 100 |
0 |
|
|a Horovitz, Jacques
|
| 245 |
1 |
3 |
|a Los siete secretos del servicio al cliente /
|c Jacques Horovit ; prólogo de José Ramón Zaratiegui ;traducción de Juan Ramón Martínez.
|
| 250 |
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|a 1a ed.
|
| 260 |
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|
|a Madrid :
|b Prentice Hall,
|c c2000
|
| 300 |
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|a 146 p. :
|b il. ;
|c 25 cm.
|
| 500 |
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|a Traduccción de: the seven secrets of service strategy
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| 504 |
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|a Incluye índice y referencias bibliográficas
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Mercadeo
|2 LEMB
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Consumidores
|2 LEMB
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Protección al consumidor
|2 LEMB
|
| 700 |
1 |
|
|a Zaratiegui, José Ramón
|e pról.
|
| 700 |
1 |
|
|a Martínez, Juan Ramón
|e tra.
|
| 991 |
|
|
|a bc_rosy
|
| 992 |
|
|
|a 18/08/2010
|
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 999 |
|
|
|c 118621
|d 118621
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_812000000000000_H676S
|7 0
|8 CG
|9 211881
|a 10
|b 10
|c CG
|d 2012-08-15
|e Librería Universitaria
|g 22.29
|i 59066
|l 20
|m 2
|o 658.812 H676s
|p 10042263
|r 2019-04-10
|s 2019-04-08
|w 2017-09-08
|y BK
|x 030309
|