Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental /

Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Caballero Lòpez, Luis Alberto
Otros Autores: Cuèllar Ceròn, Karla Evania (coautora), Henrìquez Mancìa, Bladimir Aly (Director)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
Materias:
Servicios al cliente
Normas de calidad
Descripción
Notas:Incluye ìndice.
Descripción Física:116 hojas: ilustraciones; 27.5 cm.
Bibliografía:Incluye referencias bibliogràficas.

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