Diseño del proceso de servicio al cliente bajo el enfoque de la norma ISO 9001:2008, aplicado en la Administraciòn Nacional de Acueductos y Alcantarillados Regiòn Occidental /

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Bibliographic Details
Main Author: Caballero Lòpez, Luis Alberto
Other Authors: Cuèllar Ceròn, Karla Evania (coautora), Henrìquez Mancìa, Bladimir Aly (Director)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
Subjects:
Servicios al cliente
Normas de calidad
Description
Item Description:Incluye ìndice.
Physical Description:116 hojas: ilustraciones; 27.5 cm.
Bibliography:Incluye referencias bibliogràficas.

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