Principios de Calidad Total. /
La competencia global ha obligado a las empresas de servicios y manufactura a implementar los principios de calidad total como una estrategia de viabilidad a largo plazo. Los autores realizan el análisis de la administración de la calidad de los procesos, la prioridad y satisfacción del cliente, org...
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Edition: | Primera edición |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Administración de la calidad total
- Procesos y herramientas de la calidad
- Criterios de los programas de calidad
- Temas especiales de la calidad