Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos /
Autor principal: | Hoffman, K. Douglas |
---|---|
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish English |
Publicado: |
México D. F. :
Thomson,
2002
|
Edición: | 2a ed. |
Materias: |
Ejemplares similares
-
Auditoría de servicio al cliente para centros de servicio automotriz en el área metropolitana de San Salvador. Caso ilustrativo /
por: Barrow Aguilar, Graciela Maria -
Estrategias competitivas de negocio para fortalecer el servicio al cliente ofrecido por los comerciantes del Mercado Cuscatlán ubicado en el Municipio de San Salvador. /
por: Alvarado Mena, Doris Abigail -
Estrategias para mejorar la atención a los derecho-habientes, analizando los errores y deficiencias en el servicio que brindan las unidades médicas del Instiituto Salvadoreño del Seguro Social (ISSS), del área metropolitana de San Salvador. /
por: Argumedo Ángel, Jessica Yamileth -
Estudio de factibilidad para la ampliación de la cobertura y los servicios de laboratorio clínico de la Secretaría de Bienestar Universitario de la Universidad de El Salvador. /
por: Cruz Quintanilla, William Ernesto -
Modernización del siatema organizativo para fortalecer la administración y el servicio al cliente en la Librería Universitaria Sede Central de la Universidad de El Salvador. /
por: González Rodríguez, Salvador Adán